Modes de paiement acceptés | Modes de paiement | H&M FR (2024)

Notre partenaire Klarna est un fournisseur de services de paiement de confiance. Il offre des expériences de shopping et d'achat flexibles aux consommateurs du monde entier.

H&M x Klarna regroupe les différents modes de paiement disponibles en ligne et exclusivement réservés aux membres H&M. Les options qui vous sont proposées seront présentées au moment du paiement.

PAYER EN 3 FOIS SANS FRAIS
Achetez maintenant et payez en 3 fois sans frais. Les mensualités seront prélevées directement sur votre carte. Le premier paiement sera débité lors de l'expédition de la commande. Les deux autres paiements seront prélevés tous les 30 jours, une fois votre premier paiement réalisé. Minimum de 35 € de commande requis. Disponible en ligne seulement.

APRÈS VOTRE ACHAT
SousMon compte> Paiements H&M x Klarna, vous trouverez des informations sur tous vos achats effectués avec les options de paiement H&M x Klarna. Vous pouvez aussi :

• Payez votre achat
Consultez tous vos achats et payez l'intégralité en une seule fois.
• Suspendre un paiement
Vous avez besoin de plus de temps pour payer ? Reportez votre date d'échéance (des frais supplémentaires peuvent s'appliquer).
• Signaler un retour
Vous souhaitez retourner un article ? Si vous signalez votre retour, votre paiement sera mis en attente jusqu'à ce que votre retour soit traité.
• Gérer votre carte
Mettez à jour les informations de votre carte pour les paiements en 3 fois sans frais.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
Des informations complémentaires concernant les modes de paiement Klarna ainsi que des instructions pour en bénéficier en ligne sont à votre disposition ici.

Veuillez noter que H&M n'est pas en mesure de vous fournir des détails supplémentaires si vous n'êtes pas autorisé à utiliser notre service H&M x Klarna.

Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'aide concernant votre paiement, veuillez contacter le service clientèle de Klarna.

Vous trouverez les conditions générales proposé par Klarna sur klarna.com.

• Nous acceptons les cartes de crédit suivantes : VISA, MasterCard, American Expresset Maestro.

• Pour votre sécurité, toutes les transactions sont cryptées*.

• Votre carte ne sera pas débitée tant que votre commande n’aura pas été expédiée**.

  * Pour plus d’informations sur les paiements par carte de crédit, veuillez lire notre Politique de confidentialité.

  ** Si la transaction par carte de crédit est approuvée, le montant sera immédiatement réservé et vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. Votre carte sera débitée au moment de l’expédition de votre commande. Si vous retournez des articles, la différence vous sera le plus souvent remboursée sur votre carte de crédit, déduction faite des frais de livraison. Si la transaction par carte de crédit n’est pas approuvée, votre commande sera annulée. Veuillez contacter votre banque ou votre organisme de carte de crédit pour toute question à ce sujet.

Actuellement, cette méthode de paiement est uniquement disponible pour les commandes online.

4. Vous serez redirigé(e) sur HM.com une fois que votre commande et votre paiement auront été validés !

Vous pouvez utiliser nos cartes cadeau H&M, à la fois les cartes physiques et les e-cartes, dans les magasins H&M et sur hm.com.

Les cartes Illicado peuvent être utilisées uniquement en magasin.

Les deux types de carte cadeau peuvent être utilisés en plus de tous les modes de paiement précités.

Retours et remboursem*nts

Retour par voie postale
Si vous souhaitez retourner des articles payés avec des cartes cadeau H&M, une e-carte cadeau vous sera émise avec le solde correspondant, même si vous avez payé avec une carte cadeau physique. Vous recevrez votre nouvelle e-carte cadeau H&M par e-mail.Si vous avez combiné plusieurs modes de paiement, vous recevrez votre remboursem*nt prioritairement via votre carte de crédit ou votre compte Paypal. Si besoin, le montant restant sera remboursé via une e-carte cadeau.

Si vous retournez des articles par voie postale, le montant correspondant sera remboursé avec votre mode de paiement initial, moins les frais de livraison (0,95 €/gratuit pour les Membres).

Si vous avez payé par carte de crédit, nous vous rembourserons sur cette même carte.

Si vous avez payé par Paypal, nous créditerons le montant correspondant sur votre solde Paypal. Le montant engagé ne pourra pas être utilisé pour réaliser un échange.

Si vous avez payé avec des cartes-cadeau, veuillez consulter la rubrique Retour - Remboursem*nt en cas de paiement avec des cartes-cadeau.

Remboursem*nt des retours en magasin
Les achats payés par carte de crédit seront remboursés uniquement sur la carte de crédit utilisée pour l'achat (même nom, même numéro). Si vous avez utilisé un autre mode de paiement (Paypal, cartes-cadeau, etc.), ou une combinaison de modes de paiement, nous vous rembourserons sous forme d’Avoir. L’Avoir est valable dans tous les magasins H&M en France et sur hm.com.

Les magasins ne rembourseront pas les frais liés à la commande en ligne, tels que les frais de livraison.

Si vous avez payé en espèces, nous vous rembourserons sous forme d’Avoir.